转眼已是2023年，影响全国的大动员仿佛就在昨天。现在调整开放后，很多实体经济的老板都迷茫了，不知道怎么做生意。笔者有一个叔叔，在山东从事商用车维修。过去，市场越来越大。然而，在最近的一次谈话中，拥有40年行业经验的他却奇怪地说：“我不知道该怎么做。” ”。
在这个有些特殊的时期，社会的急剧转变让很多人感到不舒服。甚至有人调侃：以后赚不到钱，也不能怪疫情。在智能家居所属的“建材家居”大圈子里，也有“到处都是悲伤的人”。由于工作关系，笔者与建材行业的老板们交流较多。最近，我了解到很多人都退缩了，很多实体店都贴出了转让的牌子。
一位与笔者关系密切的建材批发商表示，今年整体销售额下降了40%。最关键的问题是付款路途遥远。就在去年除夕前，他一直以为自己能“撑下去”，给银行信贷部主任打电话。今年的情况也不容乐观。
然而，在这样一个充满悲观情绪的大圈子里，SmartHome却逆水行舟。新华社近期发布的报告显示，2021年中国智能家居行业市场规模在5800亿元左右，较2020年增长12.75%，预计2022年将达到6515亿元。
从某种意义上说，智能家居实际上已经成为横跨建材家居、消费电子的行业兴奋剂。很大程度上带动了消费需求，逐步形成了市场特征明显的消费板块。一大批智能家居品牌如雨后春笋般涌现，不仅成为热门创业赛道，也成为不少传统企业战略转型的“救命稻草”。
智研产业研究院数据显示，2022年上半年，中国精装修市场智能家居配套规模为8.61万套，部署率为12.2%。 IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告预测，2022年中国智能家居设备市场出货量将突破2.6亿台，同比增长17.1%。
一系列不断上涨的数据以及各项鼓励政策的出台，预示着智能家居行业在未来几年仍将充满机遇和想象空间。不过，笔者还是想提醒大家，行业整体在发展的同时，挑战才刚刚开始。
不得不说，近年来智能家居的竞争日趋激烈。价格战、专利战、销量战愈演愈烈。一方面，这表明市场正在快速发展。另一方面也提醒大家不能固守城市，要敢于灵活创新。尤其是疫情的叠加，确实在一定程度上改写了智能家居行业品牌商和经销商的生存规则。
结合《智娜》长期一线考察的结果以及对营销趋势的判断，作者为您带来2023年的预测。相比于大型研究机构的宏观统计，我们更关注和强调的声音实体渠道商户。因为我们知道，市场繁荣的基础是跑在业务第一线的实体老板。这些实干家产生的销售额占整体市场的70%以上。
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私域运营能力将变得
评估渠道商的新标准
自2016年阿里巴巴CEO张勇提出以来，私有领域的概念被赋予了无数的解读。也有很多人打着私域的旗号，在各个营销领域进行创新运营。但事实上，很多人要么错误地低估了私域的商业价值，要么高估了其运营的难度。
我们认为，私域是以QQ、微信、微博等社交媒体为基础，延伸成为一个资源池。它本质上是对信息流量广告等公共领域营销方式的补充。具体可以存入社区、朋友圈或者其他在线互动形式。只要你能自己控制，不依赖公域流量的支持，就可以算是私域。
因此，私域是一种流量策略。完成资源积累后，用户可以重复使用。它不像信息流广告那样“看完就燃烧”。很多人希望通过抖音这样的社交媒体扩大自己在当地的影响力，但最终却因为不了解平台规则和专业运营而一无所获。他们浪费时间，白交学费。
当然，我并不是否认这些社交媒体的价值。相反，笔者认为以抖音为代表的新媒体为企业提供了多元化、精准化的营销体系。问题在于，很多智能家居渠道商都是深耕特定领域的中小企业，甚至是创业型企业，甚至是夫妻店、兄弟店。事实上，没有必要从这些平台购买流量。首先成本高，其次会造成业务发展的依赖。你投钱可能没有订单，但不投钱肯定没有订单。话虽粗，道理也不粗。
智能家居区别于传统建材家居的一大特点就是复购行为频率较高，且产品SKU极其丰富。这是其消费电子属性所赋予的市场特征。与建材等一次性交易相比，智能家居不断创新、更新、拓展产品。很难说用户完成交易后就离开。
因此，建立私域不仅可以帮助您以较低的成本接触到您服务范围内的潜在客户，还可以维护客户关系，形成更紧密的联系。一旦人们信任你，他们一般不会去找别人，因为那会带来新的试错成本。对于智能家居渠道商来说，如果想在本地拓展客户，与其在抖音上花很多钱，或者辛辛苦苦打扫楼宇、推销土地，或许私营方式更省时省力，并能带来有效的产品。一个方向向外。
目前，“智娜”还开设了数字智能营销研究院，并针对智能家居行业私域建设提出了一整套战术手册。有兴趣的读者可以联系我们。
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产业结构将分为三部分
如今，已经很少有人提及“智能家居元年”这个概念了。那么第一年是哪一年呢？没人知道。可能是2016年，可能是2018年，也可能是20年前。但可以肯定的是，如今整个智能家居行业的格局已经从“战国”变成了“三国”，整个市场已经分成了三个部分。
笔者认为，世界上分三部分：一是专业的智能家居品牌（包括OEM品牌），二是传统电器、卫浴、以及继承或新建品牌的家居企业三是大型IT企业或家电企业在智能家居领域的布局。这种划分显然会带来争议，但我们暂时以此作为讨论的基础。
所谓三分世界的结果就是产业结构变得更加清晰。你会注意到两个现象：一是无论是在全屋智能领域还是单品领域，都出现了绝对意义上的“驰名商标”；其次，在超市、建材店、CBD等商业区域，出现了高频店面招牌，这意味着几乎每个城市都会有几个固定品牌的店面。
当然，笔者认为，所谓的顶级品牌格局并不代表80-20法则的出现。事实上，我们当然知道市场上有很多很多的玩家。但至少在智能锁这个垂直领域，可以说几个领先品牌的知名度已经形成了高度集中的传播，但并不能说他们在市场上形成了近乎垄断的地位。等级。从笔者的直观感受来看，我身边很多人安装的智能锁确实不是那些公司的。
我们之所以讲三分之三世界的格局，更多是从全屋智能的角度来考虑问题。因为即使是做单一产品的公司或渠道，或多或少都会承载局部情报或全屋情报。当我们讨论智能家居的渗透率时，只有从全屋智能的角度出发，才有实际的参考价值。
尤其是疫情的洗礼，实际上让行业格局更加明显。谁能持续保持产品创新、持续拓展渠道、持续延伸新概念，谁就能成为这个阶段的赢家。对渠道商的一个启示是，作为本土智能家居服务商，自己的品牌也非常重要，所以必须合理规划自己的业务线，在统一价值的前提下实现多元化经营和多维度扩张。最重要的是基于独立思考和判断的双向选择。
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技术能力将成为核心竞争力
很多时候我们会强调渠道商的服务意识和服务能力。这并没有错，也确实是智能家居这个新兴行业给我们带来的话题。由于智能家居与装修市场耦合度较高，传统装修建材行业实际上严重缺乏良好的服务体系。
与一般消费电子产品不同，智能家居是一个系统概念而非具体产品。不仅客单价较高，而且与人们的日常生活息息相关，甚至涉及到健康、安全等，对于这样的系统，除了要有良好的服务意识外，技术能力同样重要重要的。
一个城市的智能家居渠道商绝对不是一个简单的“安装商”。它是一个公司，一个独立的品牌，一个有生命力的团队。当一个城市的智能家居普及率超过50%时，渠道商的价值不亚于电力公司、自来水公司。
这个行业，从笔者个人角度来看，绝对没有短期投资价值。如果你想进入智能家居行业，就必须做好坚守长期立场的准备。不仅行业阻碍了短期参与者，行业本身也无法产生短期参与者。相信渠道商的读者一定也有同感。虽然目前智能家居行业蓬勃发展，但有多少渠道商完全依赖智能家居业务维持生计？
笔者认为，一个行业，如果没有企业家，也能赚钱，而且能赚很多钱。那我们就不能称之为产业，顶多是其他产业的附属业务。现实情况是，虽然智能家居行业规模不断壮大，但我们很少看到渠道商仅靠这项业务赚大钱。
当然，将来你肯定会赚很多钱。因为这个行业正在成长。因为智能家居还不仅仅是必需品。就像建材行业一样，家居定制衣柜曾经是木匠的领域。但如今，专业木工在很多地方几乎绝迹，取而代之的是全屋定制。智能家居也是一样，但还不是绝对必要的。随着市场量的增加，渗透率显着提高，购买力回升，这就是我和渠道商老板向奔驰S500求婚的日子。
但在这个过程中，一个重要的能力往往被低估，那就是技术能力。我们所说的技术能力不仅仅指安装能力，还包括对智能家居系统软硬件、底层技术等方面的理解和实践能力。而且，作为渠道商，能够从事研发也不足为奇。
很多人不知道的是，智能家居专业已经出现在很多高校、中专、职业学校中。没错，这是一个旨在培养智能家居人才的电子技术专业。随着智能家居从非刚性需求转向刚性需求，这类专业或人才培训体系将变得更加普及和细分。
智能家居作为一个系统概念，并不局限于某个品牌。它更多的是一种技术实现解决方案。随着Matter等“统一”协议的实施，以及更多移动计算厂商开放开发和对接权，笔者认为智能家居永远不会与用户划等号的特定品牌。 ，而是N个品牌产品的系统集合。
再者，智能家居的实施本身就是一个“小装饰”。面对不断变化的实际场景，渠道商往往需要现场攻克难题，具体情况具体处理。这是对渠道商技术的考验。更重要的是，用户的需求是多样化的。当你遇到问题时，你不能告诉客户，厂家从来没有教过我们如何解决。这条线可能有100种走法，但你能找到最佳的解决方案，并给你的客户最专业的解释吗？
毕竟，在消费者眼中，智能家居是一个科技产品，而不是木工产品。它不仅考验建设水平，更考验渠道商的方案设计能力。这背后，其实是对渠道商的技术理解、知识储备和办案经验的考验。
笔者认为，每个渠道商要想长远发展，在条件允许的情况下必须成立专门的“研发部门”，彻底掌握智能家居底层技术，甚至形成知识产权体系。这样，当用户面临诸如“我能把我的200万个人影院和你的20万智能家居连接起来吗？”之类的问题时，就不会像乌克兰士兵在使用标枪反坦克导弹时当场寻求帮助一样。
只有你的技术能力过硬，你才能在用户面前操作自如。大家应该知道，当客户购买你的产品时，他们实际上购买的是你的服务。技术能力占您服务的大部分。智能家居产品不是帮助客户安装什么东西，而是帮助他们解决一个问题。我们是解决问题的专家，而不是制造问题的专家。
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