工具/材料：
系统版本：windows10系统
品牌型号：联想小新air14
软件版本：小白一键重装系统
Windows电脑蓝屏的原因及解决方法： 如果系统经常蓝屏，但可以进入操作系统（也可以进入安全模式），可以使用系统设置在电脑出现蓝屏时生成一个DMP文件，通过分析生成的DMP蓝屏分析器（例如 WinDbg 或 BlueScreenView 文件）可检查导致计算机蓝屏的程序或驱动程序。 第1步：系统设置电脑蓝屏时生成DMP文件 下面详细介绍如何设置Windows系统发生蓝屏时生成DMP文件，以便系统在蓝屏后自动生成DMP文件。这里我们以Win10为例。具体步骤如下： 1。首先，右键单击“此电脑”，选择“属性”进入。 2。点击“高级系统设置”进入。 3。在属性窗口中点击高级选项，在启动和故障恢复中点击“设置”进入。 4。然后勾选“将事件写入系统日志”，并将调试信息写入“Core Memory Dump”或“Small Memory Dump (256KB)”。个人建议选择“小内存转储(256KB)”，点击确定。 注：如果是Win7系统设置生成的DMP文件，步骤为：右键桌面“计算机”-选择属性-点击“高级系统设置”-“点击启动和故障恢复”设置，选中“将事件写入系统日志”选项。 第二步：BlueScreenView分析解决蓝屏问题 等待下一次电脑蓝屏后，我们通过C:Windowsminidump路径找到该电脑蓝屏的DMP文件，并使用WinDbg或BlueScreenView蓝屏分析器检查蓝屏的主要原因，因为WinDbg蓝屏分析仪对于电脑新手来说不太友好。 ，所以我们以BlueScreenView蓝屏分析仪为例，操作比较简单。详情如下： 1、打开bluescreenview分析仪软件后，点击第一个图标“高级选项”，点击“从下面的MiniDump文件夹加载”，默认路径为C:Windowsminidump，确认后，即可加载导入DMP 文件导入您的计算机。 2。单击要查询的 Dump 文件。建议检查最近的 Dump 文件。从崩溃时间可以看出今天发生的蓝屏DMP文件是哪个时间。然后你就可以看到错误信息。只需要查看一个或多个红色文件。 这里以驱动程序导致的蓝屏为例，如下图： 3。可以看到Nvlddmkm.sys、dxgkrnl.sys等文件导致的电脑蓝屏故障。 dxgkrnl.sys应该是DirectX驱动文件，nvlddmkm.sys可以看出是NVIDIA显卡驱动。这样，我们可以尝试卸载显卡驱动并重新安装，问题就可以解决。如果您不知道该文件与什么软件或驱动程序相关，可以直接搜索该文件。 4。我们再来看看另外一种由于软件冲突或者兼容性导致的蓝屏案例，如下图： 5。如果你不确定“WdFilter.sys”这个文件，你可以在百度上搜索一下，你会发现这个文件与2345系列软件有关。如果你想解决这个问题，很简单。将电脑中的2345软件全部删除，这样电脑就不会出现蓝屏了，问题就解决了。 当然，卸载后观察几天。如果没有出现蓝屏，则说明是这个问题造成的。如果您想使用该软件，可以尝试重新安装该软件的最新版本或尝试较低版本。某些软件版本可能与 Windows 不同。操作系统版本存在冲突或兼容性问题是正常的。 常见错误文件： ntkrnlmp.exe：Windows系统内核，通过官方渠道重新安装所有主要计算机硬件（包括BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等）的驱动程序。 nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：电脑显卡硬件相关驱动，通过官方渠道重新安装独立显卡和核芯显卡的硬件驱动。 NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys：电脑网卡硬件相关驱动，通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动。 iaStorAC.sys：Intel快速存储技术驱动，通过官方渠道重新安装“Intel快速存储技术”驱动。 topsecpf.sys：来自“天融信”厂商的应用程序，请卸载计算机上“天融信”厂商的软件。 360Hvm64.sys：360 Security Guard（360 防病毒）应用程序，卸载计算机上“”制造商的软件。 TesSafe.sys：腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用程序，卸载电脑上“腾讯”厂商的软件。 aida64.exe：“AIDA 64”硬件检测工具，从计算机中卸载AIDA 64工具。 xlwfp.sys：来自“Thunlei”制造商的应用程序，请在计算机上卸载“Thunlei”制造商的软件。 chrome.exe：“Google”拥有的 Chrome 浏览器，从您的计算机上卸载 Google Chrome 浏览器。 HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec、2345Iron.sys、2345Misc.sys、2345Prot.sys、2345Base.sys等：基本与2345软件相关，卸载2345软件左右。 拓展知识：系统蓝屏无法进入操作系统（也无法进入安全模式）的解决方案 一般出现这种情况，如果用上面的软件分析出来不是硬件因素，或者是电脑系统本身的系统文件丢失、损坏，这种情况基本需要通过重新安装软件来解决系统。这时可以使用U盘重装系统的方法来解决问题。我们以小白的一键重装系统工具为例。具体步骤请参考：小白的U盘重装系统教程。 总结： 以上就是Windows系统蓝屏的故障排除及解决方法。大多数情况下，我们可以使用蓝屏分析软件对DMP文件进行分析，找出蓝屏的原因并解决问题。个别情况还需要区分是系统损坏还是硬件造成的。更多蓝屏原因及解决方案可以在“小白系统官网”找到。 
